Author:
Abstract
Pazarlama odaklı halkla ilişkiler; satışı ve müşteri memnuniyetini teşvik eden, şirketleri ve ürünleri tüketicilerin istekleri, ihtiyaçları, çıkarları ve özel ilgi alanları doğrultusunda geliştiren; doğru ve güvenilir bilgiyi paylaşmak için doğru iletişim kanallarını kullanan toplam bir planlama, yürütme ve değerlendirme programı sürecidir. Bir başka ifadeyle, işletmenin satışını artırmak amacıyla pazarlama stratejileri doğrultusunda pazarlama etkinliklerini destekleyen halkla ilişkiler uygulamalarıdır. Dolayısıyla pazarlama odaklı halkla ilişkiler uygulamaları; tüketici ve hedef kitlenin eğilimlerine ilişkin analizleri, bu analizler sonucunda işletme ve ürünlerinin kimliğini geliştirme ve hem işletme hem de tüketici memnuniyetini sağlayacak bütün iletişimsel etkinlikleri kapsamaktadır. Bu çerçevede ürünlerin paketlenmesi ve sergilenmesine ilişkin stratejilerin de tüketici odaklı olarak doğru şekilde geliştirilmesi, pazarlama odaklı halkla ilişkiler uygulamalarının önemli bir parçasıdır. Bu yaklaşımdan yola çıkarak bu çalışmada, ürün paketleme ve sergileme stratejilerinin unsurları ve önemi üzerinde durulmuştur.
Keywords
Abstract
Marketing public relations is a total process of planning, implementation and evaluation, which promotes selling and customer satisfaction by paying attention to customers’ desires, needs and interests, and uses proper communication channels to share reliable and true information. In other words, it is public relations practices, which supports marketing events in accordance with marketing strategies in order to increase corporation’s sales. Therefore marketing public relations practices include trend analyses regarding customer and target audience, corporate and product identity developments within the results of these analyses and all kind of communicative events for both corporate and customer satisfaction. Within this framework, developing customer oriented strategies on product packaging and product exhibition is the important part of the marketing public relations practices. Within this point of view, this study emphasizes the elements and the importance of packaging and exhibition strategies of products.