Tüketicilerin Yapay Zekâ Araçlarını Kullanma Niyetlerine Etki Eden Faktörlerin İncelenmesi

Author :  

Ebru ONURLUBAŞ

Year-Number: 2025-42
Yayımlanma Tarihi: 2025-03-16 20:11:24.0
Language : Türkçe
Konu : Pazarlama
Number of pages: 669-686
Mendeley EndNote Alıntı Yap

Abstract

Günümüzde teknolojik gelişmelerin hızla artması ile yapay zekâ araçlarının tüketiciler tarafından benimsenmesi ve kullanımı, hem bireysel hem de toplumsal düzeyde önemli etkiler yaratmaktadır. Yapay Zeka (YZ), insan benzeri zekâya sahip makinelerin veya yazılımların geliştirilmesi ve bu makinelerin çeşitli görevleri yerine getirebilmesi için kullanılan bir teknolojidir. Yapay zeka, makine öğrenimi, derin öğrenme, doğal dil işleme, robotik ve bilişsel hesaplama gibi alt alanlardan oluşmaktadır. Tüketicilerin yapay zekâ araçlarına yönelik kullanma niyetleri üzerinde etkili olan faktörlerin incelenmesi amacıyla gerçekleştirilen bu araştırmada algılanan fayda, algılanan güvenlik, algılanan kullanım kolaylığı ve algılanan değerin yapay zekâ araçlarını kullanma niyetlerine etkisi araştırılmıştır. Araştırma sonucunda algılanan değer ve algılanan faydanın pozitif etkisi tespit edilmiştir. Yapılan analizlerde algılanan güvenlik ve algılanan kullanım kolaylığının anlamlı bir etkisi ortaya çıkmamıştır. Toplanan verileri incelemek ve hipotezleri değerlendirmek için çoklu doğrusal regresyon analizi yapılmıştır. Araştırma tüketicilerin sahip oldukları teknoloji kullanımı nedeniyle yapay zekâ araçlarını rahatlıkla kullanabildiğini bununla birlikte kullanma niyetini daha çok algıladığı fayda ve değer üzerinden şekillendirdiğini ortaya koyması açısından önemlidir.

Keywords

Yapay zekâ tüketici Algılanan değer Algılanan fayda kullanma niyeti

Abstract

With the rapid advancement of technological developments today, the adoption and use of artificial intelligence (AI) tools by consumers have significant impacts at both individual and societal levels. Artificial Intelligence (AI) is a technology used to develop machines or software with human-like intelligence, enabling these machines to perform various tasks. AI consists of subfields such as machine learning, deep learning, natural language processing, robotics, and cognitive computing. This study, which was conducted to examine the factors affecting consumers' intention to use artificial intelligence tools, investigated the effects of perceived benefit, perceived security, perceived ease of use and perceived value on intention to use artificial intelligence tools. As a result of the study, the positive effect of perceived value and perceived benefit was determined. The analyses did not reveal a significant effect of perceived security and perceived ease of use. Multiple linear regression analysis was conducted to examine the collected data and evaluate the hypotheses. The study is important in terms of revealing that consumers can easily use artificial intelligence tools due to the technology they use, and that they shape their intention to use them more based on perceived benefit and value.

Keywords


                                                                                                                                                                                                        
Download 40
Read 32
  • Article Statistics