Author :
Abstract
Turizm sektörü, teknolojinin bütün sektörlerde hızla geliştiği son dönemlerde, insan unsurunun değerini kaybetmediği ender sektörlerden biridir. Turizm sektörüne otomasyon ne kadar dahil edilmeye çalışılsa da insan unsurunun değeri azalmamaktadır. Emek yoğun bir sektör olmasının yanı sıra dünyadaki bütün gelişmelerden anında etkilenen turizm sektörü kalifiye işgörenleriyle bu etkilenmeleri pozitife çevirme olanağına sahiptir. Sektöre dahil olan İşletmeler işgörenlerinin sağladığı faydayı çeşitli şekillerde ölçerek performansları hakkına bilgi sahibi olmaktadır. Performans işgörenlerin üstlendikleri sorumluluk sonucu elde ettiği başarı olarak ifade edilmektedir. Bu çalışmada Ulusal Tez Merkezi veri tabanında turizm alanında iş performansı konulu lisansüstü tezlerin bibliyometrik yöntemle analiz edilmesi amaçlanmıştır. Çalışmada, nitel araştırma yöntemi kullanılmış olup, veri toplama tekniği olarak içerik analizinden yararlanılmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda iş performansı konulu 20 lisansüstü tezin bulunduğu, söz konusu tezlerin tamamında nicel araştırma yöntemlerinin kullanıldığı, iş performansı konusuyla birlikte kültür, örgütsel bağlılık, atmosfer, liderlik gibi konuların çalışıldığı gibi sonuçlara ulaşılmıştır.
Keywords
Abstract
The tourism sector is one of the rare sectors where the human element has not lost its value in recent times, where technology has developed rapidly in all sectors. No matter how much automation is tried to be included in the tourism sector, the value of the human element does not decrease. In addition to being a labor-intensive sector, the tourism sector, which is immediately affected by all developments in the world, has the opportunity to turn these influences into positive with its qualified employees. Businesses included in the sector are informed about their performance by measuring the benefits provided by their employees in various ways. Performance is expressed as the success achieved by the employees as a result of their responsibilities. In this study, it is aimed to analyze postgraduate theses on business performance in the field of tourism by bibliometric method in the database of the National Thesis Center. In the study, qualitative research method was used and content analysis was used as a data collection technique. As a result of the examinations, it has been concluded that there are 20 postgraduate theses on job performance, quantitative research methods are used in all of these theses, and subjects such as culture, organizational commitment, atmosphere and leadership are studied together with the subject of job performance.
Keywords
- Akdemir, A. (2004). İşletmeciliğin temel bilgileri. İ.İ.B.F Yayını.
- Bernard, L. C., Mills, M., Swenson, L. & Walsh, R. P. (2005). An evolutionary theory of human motivation, genetic. Social and General Psychology Monographs, (131) 129184.
- Biçen, G. (2019). İşgören mutluluk düzeylerinin iş tatmini ve iş performansı üzerine etkileri: konajlama işletmelerinde bir inceleme *Yayımlanmamış yüksek lisans tezi+. Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Çakır, C. (2014). The moderating role of entrepreneurial educatıon, gender, and age on the relationship between proactivity, emotional intelligence (eq) and entrepreneurial orientation *Yayımlanmamış yüksek lisans tezi+. Yeditepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Çakmak, N. ve Ocaklı, E. (2006). Performans değerlendirilmesi gerekli midir? Neden?, ÜNAK 06 Bilimsel ve Bilgi Yönetimi Sempozyumu, 212-230.
- Dwight, R. (1999). Searching for real maintenance performance measures. Journal of Quality in Maintenance Engineering, 5(3), 258-275.
- Eren, S. (2013). Mükemmeliyetçiliğin iş performansına etkisi: İstanbul ili uluslararası zincir otel işletmelerinde çalışan orta kademe mutfak yöneticileri üzerine bir araştırma [Yayımlanmamış doktora tezi+. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Ertan, H. (2008). Örgütsel bağlılık, iş motivasyonu ve iş performansı arasındaki ilişki: Antal- ya’da beş yıldızlı otel işletmelerinde bir inceleme *Yayımlanmamış doktora tezi+. Afyonkarahisar Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Erdoğan, İ. (1991). İşletmelerde personel seçimi ve başarı değerleme teknikleri. İstanbul Üni- versitesi İşletme Fakültesi Yayını.
- Gülduran, Ç.A. (2018). Kişilik özelliğinin sanal kaytarma davranışı ve iş performansı üzerin- deki etkisi: Otel işletmelerinde bir araştırma *Yayımlanmamış yüksek lisans tezi+. Nevşehir Hacı Bektaşi Veli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Gündoğan, H. (2016). Duygusal zekâ ve iş performansı arasındaki ilişkiler: Alanya bölgesin- deki beş yıldızlı oteller üzerine bir uygulama *Yayımlanmamış yüksek lisans tezi+. Isparta Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Gözoğlu, Ö.F. (2013). Algılanan kurumsal itibarın iş performansı ve işten ayrılma niyetine etkisi: Şanlıurfa ili konaklama işletmeleri üzerine bir araştırma *Yayımlanmamış yüksek lisans tezi+. Harran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- İraz, R., Akgün, Ö. (2011). Örgütsel bağlılığın işgören performansı üzerine etkilerini ölçmeye yönelik bir çalışma. Selçuk Üniversitesi Meslek Yüksek Okulu Sosyal Bilimler Dergisi, 14(1-2), 225-250.
- Jex, S. M. (2002). A scientist-practitioner approach, organizational psychology. John Wiley&Sons.
- Kahya, C. (2013). Örgütsel sinizm, iş performansını etkiler mi? İş tatmininin aracılık etkisi. Küresel İktisat ve İşletme Çalışmaları Dergisi, 2(3), 34-46.
- Koç, M. (2014). Uludağ Üniversitesi’nde din psikolojisi ile ilgili yapılan tezler (1980- 2002) üzerine bir araştırma. Sakarya Üniversitesi İlahiyat Fakültesi Dergisi, (9) 43-66.
- Leung, Y., Xİ., Sun, J. & Bai, B. (2017). Bibliometrics of social media research: A co- citation and co-word analysis. International Journal of Hospitality Management, (66) 35-45.
- Meriçöz, S. (2015). Çalışanların örgütsel adalet algılarının iş tatminine ve iş performansına olan etkisi: Ampirik bir çalışma *Yayımlanmamış yüksek lisans tezi+. Bahçeşehir
- Mohrmann, Allan M., Resnick-West, Susan M. & Lawler, Edward E. (1989). Designing performance appraisal systems, 1st Edition, Published by: Jossey-Bass Inc. and Jossey-Bass Limited: California and London
- Özdemir, O. (2017). Lider desteği ve örgütsel adalet algısının iş performansına etkisinde kişi- örgüt uyumunun aracılık rolü: Eğitim sektöründe bir araştırma. *Yayımlanmamış yüksek lisans tezi+. Türk Hava Kurumu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Öztürk, İ. (2019). Yiyecek içecek departmanı atmosferinin çalışanların iş performansı üzerine etkisi *Yayımlanmamış yüksek lisans tezi+. Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Palmer, M., Winters, K.(1993). İnsan kaynakları. Rota Yayınları.
- Sevim, Ü. (2015). Örgütlerde mobbingin iş performansına etkisinde iş aile yaşam çatışmasının aracılık rolü: Eğitim sektöründe bir uygulama *Yayımlanmamış yüksek lisans tezi+. Türk Hava Kurumu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
- Uysal, Ş. (2015). Performans yönetimi sisteminin tanımı, tarihçesi, amaç ve temel un- surlarına genel bir bakış. Ejovoc (Electronic Journal Of Vocational Colleges), 5(2), 32-39.
